新疆维吾尔自治区吉木萨尔县劳动就业局便民服务出实招

????今年以来吉木萨尔县劳动就业局为全面落实自治区第七个民生建设年，投入人力物力，不断加大为民、便民服务力度，进一步树立窗口工作人员的良好形象。

????一是加强基础设施建设。办事大厅设置就业登记窗口、失业登记窗口、创业指导窗口、就业服务指导窗口、农村劳动力转移窗口，1个便民箱，10盆大型花卉。各窗口还配备了电脑、打印机、电话等办公设施，3个群众休息区设有座椅、饮水机等便民服务设施。宽敞、明亮温馨、设施齐全的办事大厅充分展示了最佳服务理念。

????二是夯实基层服务平台。为就业再就业、农村劳动力转移就业提供高效服务，大厅正中悬挂大型电子屏，周围制做了能随时更换用工信息近百个版面，方便求职者查找，建立就业ＱＱ、微信群，利用信息服务平台，及时提供用工信息，实现企业、中介组织、培训机构，求职者四方信息畅通。

????三是规范服务行为。对服务窗口人员AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制，服务承诺制、限时办结制；把工作责任和服务要求分解到岗，落实到人，不断提高工作质量和效率。

????四、开展微笑服务。坚持做到四个“一样”，即检查和不检查一个样、领导在场和不在场一个样、繁忙和空闲时接待一个样、生人和熟人接待一个样。（张吉 陈学梅）