江西省万安县医保打造智能服务品牌

????现在的医保服务真是太方便了，一扫万安县医疗保险局二维码，医疗、工伤和生育保险政策、业务经办程序和相关表格等问题全解决，我这段时间好忙，想到医保局为公司办理工伤保险都抽不出身来，没想到是微信帮了我的大忙！”，日前，该县工业园区万瑞电子有限公司业务经办人员肖龙华对笔者说，这是万安医保局启用指尖微信平台打造智能化服务、方便群众办事的一个缩影。

????为方便群众网上咨询和办理医疗、工伤和生育保险业务，提高经办效率，该县医保局推行三险信息网络化服务，对业务申办实施互联网+行动，变窗口经办服务为信息化、电子化和智能化服务，设计开发了互联网平台和智能手机客户端，只要扫一扫二维码或查找公众号waxybj,就可进入万安县医疗保险微信平台，设有医保政策、办事指南、医保简介三大栏目，让社会群众了解职工和居民医保、工伤生育保险政策及医保动态，掌握参保缴费、外伤报销、异地安置、医保转移接续、帐户查询等信息及经办流程，还可通过医保简介中的专业网站进入“万安县医疗保险网”下载经办表格并填写相关资料信息，网上申报医疗、工伤和生育保险参保人员增减等变动信息。

????同时，该局还建立医疗保险网站并开辟了在线问答栏目，通过万安县劳保集中地QQ群和QQ咨询，向各乡镇劳保所及时发送城镇职工和居民医保、工伤和生育保险政策文件及城镇居民参保缴费等经办表格等，在线解答有关参保缴费、住院登记、转诊转院审批、医保转移接续、异地安置、医疗费报销等疑难问题，并与全县各乡镇劳保所和社区联网，实行城镇居民业务网络化办公，居民在各乡镇劳保所或社区就地及时办理医保，并提供手机短信、网络信息发布服务，提升信息化、电子化、智能化以及“一站式”服务水平，让服务对象少跑腿、快办事。

????另外，近年来该县医保信息网络不断改造升级扩容，目前，县域范围内共有30家定点零售药店（含分店）、29家定点医院实现了医保联网，确保了每个乡镇至少有一家定点药店和定点医院。通过多年的建设，该县纵向上已形成乡镇（社区）、县、市、省四级医保网络，横向上实现全市跨县无障碍刷卡购药、就医和报账，对相邻的赣州市，也实现与赣州市人民医院和赣南医学院第一附属医院医保“慢游”。城镇医保真正实现“当场缴费，当场续保；当场出院，当场报销”，极大方便了城镇职工和居民参保、购药、就医和医疗费结算。省去往返跑腿和垫付医疗费的麻烦。（万安县医疗保险局 温桂秀）